안녕하세요. 고객님.
우선 불편을 드린 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다.
해당 제품의 경우 아직 고객님의 얼굴에 맞춰 안경 다리가 꺾이지 않은 제품이라 가죽 케이스에 들어가지 않을 수 있습니다.
다만, 대부분의 경우 해당 부위가 꺾여지면 해당 안경 케이스에 들어갈 수 있습니다.
최초 안경 출고시 주문자 개개인의 얼굴의 사이즈나 형태를 모르기 때문에 약간은 여유있는 상태로 안경다리가 꺾여져 있다보니 이런 상황이 발생한것 같습니다.
하지만 이 부분 역시 저희가 한번은 확인하고 보냈어야 하는 저희의 미숙함이기 때문에 고객님의 너그러운 양해부탁드립니다.
해당 사항에 관해 저희가 고객님에게 케이스 금액에 해당하는 적립금을 다시 남겨드렸습니다.
추후, 사용이 가능하며 온라인 구매 제품은 오프라인 스토어에 방문하시면 언제든 무상으로 고객님의 얼굴에 맞춰드리는 피팅서비스가 가능하기 때문에
시간이 허락하신다면 저희 직영스토어에 방문하여 피팅을 받아보시길 권해드립니다.
감사합니다^^
[ Original Message ]
구매 제품 : PILOT Sunglasses - Shiny Black
컬러 : RED
구매 리뷰 : 선글라스는 참 맘에 드는데 안경 알이 길어서 5천원 더주고 산 가죽 케이스에 선글라스가 아예 들어가지가 않네요 확인을 해주시고 보내줬으면 좋았을텐데 5천원 그냥 버린느낌이에요... 본 제품 사시는 분은 가죽 케이스는 사지마세요
